قوانین و مقررات(Terms and Conditions)
1. مقدمه
این قوانین و مقررات به منظور تعیین چارچوب‌ها، حقوق و تعهدات کاربران و سایت دلونا شاپ تدوین شده است. با استفاده از خدمات سایت، شما موافقت خود را با این قوانین اعلام می‌کنید. لطفاً این مقررات را به دقت مطالعه کنید.
2. شرایط عضویت و ثبت‌نام
• کاربران باید اطلاعات صحیح و معتبر را هنگام ثبت‌نام وارد کنند.
• مسئولیت حفظ و امنیت اطلاعات حساب کاربری بر عهده خود کاربران است.
• ثبت‌نام برای افراد زیر ۱۸ سال باید با نظارت والدین یا قیم قانونی انجام شود.
3. خرید و پرداخت
• تمامی پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شود.
• کاربران موظف به بررسی دقیق اطلاعات محصولات قبل از خرید هستند.
• پس از تکمیل فرآیند خرید، امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه وجود ندارد، مگر در موارد خاص که توسط پشتیبانی تأیید شود.
4. اشتراک‌ها و محصولات آنلاین
• محصولات و اشتراک‌های ارائه‌شده دیجیتالی بوده و قابل بازگشت یا تعویض نیستند.
• اعتبار یا مهلت استفاده از اشتراک‌ها طبق شرایط اعلام‌شده در سایت است.
• مسئولیت فعال‌سازی اشتراک‌ها بر عهده کاربر بوده و سایت مسئول مشکلات ناشی از ورود اشتباه اطلاعات نیست.
5. حریم خصوصی
• اطلاعات کاربران نزد سایت اسمایل شاپ محفوظ بوده و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
• اطلاعات مالی و پرداخت کاربران از طریق درگاه‌های امن و تحت پروتکل‌های رمزنگاری ذخیره و پردازش میشوند.
6. حقوق و تعهدات کاربران
• کاربران نباید از خدمات سایت برای مقاصد غیرقانونی استفاده کنند.
• هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا زیرساخت‌های سایت ممنوع است.
• نظرات کاربران در سایت نباید شامل محتوای توهین‌آمیز یا خلاف قوانین باشد.
7. حقوق و تعهدات سایت
• سایت اسمایل شاپ حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر قیمت‌ها یا موجودی محصولات اقدام کند.
• در صورت بروز مشکلات فنی یا موارد فورس ماژور، سایت مسئولیتی در قبال تأخیر در ارائه خدمات نخواهد داشت.
• سایت حق دارد حساب کاربری افراد متخلف را مسدود کرده یا از ارائه خدمات به آن‌ها خودداری کند.
8. مرجوعی و پشتیبانی
• در صورت بروز مشکلات فنی یا عدم فعال‌سازی اشتراک‌ها، کاربران می‌توانند با بخش پشتیبانی تماس بگیرند.
• درخواست‌های مرجوعی باید در بازه زمانی مشخص‌شده و با ارائه مدارک معتبر انجام شود.
• بازگشت وجه تنها در مواردی انجام می‌شود که مشکل از سوی سایت تأیید شده باشد.
9. مالکیت معنوی
• تمامی محتوا، لوگو، برند و اطلاعات سایت اسمایل شاپ متعلق به این مجموعه است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.
10. تغییرات در قوانین و مقررات
• سایت اسمایل شاپ حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد.
• نسخه به‌روز شده در سایت منتشر خواهد شد و استفاده مستمر کاربران به معنای پذیرش تغییرات است.
11. حل اختلاف
• در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مذاکره یا مراجعه به مراجع قانونی حل‌وفصل خواهد شد.
• قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بر این سایت حاکم است.